HD현대건설기계 글로벌소식: 미국 뉴올리언스, 바레인, 인도네시아 발리

미국 ARA쇼에서 선보인 소형 장비!

HD현대건설기계가 지난 2월 18일부터 21일까지 미국 뉴올리언스에서 ARA(American Rental Association, 미국 렌탈협회 주최 무역박람회)쇼에 참가해 확장된 소형 제품 라인업을 선보였습니다.

전시 모델 중 HT100V 컴팩트 트랙 로더와 HS120V 스키드 스티어 로더는 효율적인 출력을 제공하면서도 북미 환경 규제인 Tier 4 Final과 유럽 배기 규제 Stage V를 충족하는 제품입니다. 롤업 도어를 통해 쉽게 출입할 수 있고, 운전실 온도 조절, 수직 리프트 붐 등 편의성을 높였습니다.

소형 굴착기 전시 모델에는 2022년 레드닷 디자인 어워드에서 ‘Winner’를 수상한 HX35Az, HX40A, HX48Az가 포함되었습니다. 해당 3가지 모델은 유압 흐름 제어, 양방향 전환 밸브, 도저 블레이드 플로트, 유압식 퀵 커플러, Hi MATE 텔레매틱스 무료 이용 등 편리한 기능들이 다수 적용되었습니다.

북미법인은 소형 장비 전담 부서를 통해 딜러사에서 렌탈 분야까지 사업을 확장할 수 있도록 지원하고 있습니다.

중동 딜러 대상 기술교육 실시!

HD현대건설기계가 지난 2월 18일부터 22일까지 바레인에서 중동지역 A/S 딜러 17명을 대상으로 기술 및 CS(Customer Service) 교육을 실시했고 UAE 신규 딜러인 ASM사도 교육에 참석했습니다.

기술 교육은 굴착기와 휠로더 유압 및 전기전장 시스템, HM5.9 & HM8.3 엔진, 굴착기 트러블슈팅 등 장비에 대한 이해도를 효율적으로 높일 수 있는 실습과 이론 교육으로 구성되었습니다.

CS 교육에서는 A/S 요원의 장비 판매 응대 방법, 장비 재구매를 이끄는 법 등 고객 서비스 마인드 교육과 중동 딜러 간의 단합 활동이 진행되었고, 5점 만점 중 4.9점을 받는 등 수강생들의 높은 만족도를 확인할 수 있었습니다.

아시아 유라시아 딜러 컨퍼런스 개최

HD현대건설기계가 지난 2월 21일부터 23일까지 인도네시아 발리에서 ‘아시아 유라시아 딜러 컨퍼런스’를 개최했습니다. 아시아와 유라시아 시장은 대형 장비에 대한 수요가 높다는 공통적인 특징을 갖고 있습니다.

컨퍼런스에는 최철곤 사장과 송희준 전무(영업부문)을 비롯해 본사 경영진 및 현지 임직원, 아시아와 유라시아 지역 딜러 17개사 임직원 등 70여 명이 참석했습니다. 

21일과 23일은 16개국에서 참가한 17개 딜러사와 개별적으로 논의하는 시간을 가졌고, 22일에는 인도네시아 전통 의상인 바틱(Batik)을 입고 행사를 진행하기도 했습니다. 2024년의 사업 방향성, 수익성 높은 장비 위주로의 전환 방안, 주요 고객(Key Account) 확보 전략 등에 대해 공유한 후 2023년 우수 딜러에 대한 포상을 실시했습니다.